力士德服务万里行河南小组服务记录电平表

力士德服务万里行河南小组服务记录

力士德服务万里行河南小组服务记录

----力士德服务万里行河南小组服务记录

“你们的服务很好，很到位!再买还选力士德”，河南新县客户余老板对力士德给予充分肯定。

客户余老板在拥有2台力士德小挖的基础上，今年又购买了一台力士德SC210.8挖掘机。SC210.8挖掘机在大别山风景区几个月以来的表现同样让他十分满意，机器效率高、省油、稳定性好使余老板欣喜不已。随着力士德服务万里行活动的持续进展，我们河南一行在力士德服务部季旭涛部长的带领下，力士德直属区河南区域经理吕梦军，服务工程师吴子龙，河南骏马售后部主管石永军一起前往大别山风景区走访余老板的车辆。大别山是著名的红色革命老区，位于河南省南部，海拔1700多米，风景优美但山路异常崎岖。了解到余老板在大别山风景区工期十分紧张，天下大雨也要施工。

6月24日下午3点，服务万里行河南小组抵达信阳。小组成员们顾不上休息，立即驱车前往200公里外的大别山风景区。从信阳前往大别山的公路，一路颠簸，此时机器还在海拔1700多米的山顶上施工，因天色已晚山路陡峭，服务车到达半山腰后，泥石流堵住了山路，无法上山。为了尽快到达工地，不耽误客户的工期，全体人员走下车来，用手清理石块和淤泥，大家相互鼓励，相互帮助经过一个小时共同努力，前进的道路终于疏通，每个人脸上露出了开心的笑容。天公不作美，中雨转成了瓢泼大雨，全体人员并没有因此放弃，一致决定冒雨前行。雨仍然在下，希望却萦绕在每个人的心头。

到达山顶时，恰好晚上6点30分，雨仍没有停下。了解机器的具体使用情况后，队员们冒着大雨有条不紊地开始对机器进行检查和维修。季部长不顾沿途的劳累，亲自检查起了发动机，售后服务一行八人分工明确，分别检查起空滤，油水分离器，传感器，并对机器进行了系统的保养。半个小时后，做过全面体检的机器又恢复了正常运作。技术人员向余老板现场操作手详细介绍了机器规范操作和日常保养方法，就如何处理简单的故障进行了现场培训。 临行前，季部长客户语重心长地对客户说：“你们选用力士德产品，是对我们力士德的信任，更体现了对民族品牌的支持和关爱，我们本次活动是为了切实倾听用户心声，是一次对广大力士德用户的感恩行动。”

力士德秉承“客户满意是力士德永恒的追求”的服务宗旨，以“快速高效，马上行动”为服务纲领，提供了超值的服务赢得了新老客户的高度认可。这场服务万里行的活动，让客户充分表达了自己的需求，也让力士德品质得到了完美体现，更加坚定力士德做民族挖掘机一面旗帜的信心，期待力士德创造更精彩的明天!

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