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陈志列：要做特种计算机行业全球“老大”

【人物脸谱】

在 海归 遍地的中国IT业里，我就是少有的 土鳖 之一， 陈志列一开口就逗人发笑。

这位1963年出生于无锡、毕业于西北工业大学的研究生，说起话来并不是文绉绉的，而是带着一些俏皮话、甚至俚语，把气氛搅拌得很轻松。就是这样一位性格豪爽、语言幽默的人，带领研祥从做代理起家，到与世界500强企业英特尔平等合作开发产品，从做OEM到参与国家标准制订，掌握特种计算机的世界话语权，陈志列对中国特种计算机产业作出了巨大贡献。

【人物面对面】

陈志列创办的研祥集团，打破了西方对中国特种计算机领域的垄断地位，他不仅仅创办了中国最大的特种计算机企业研祥，甚至是中国国产特种计算机行业的创始人之一。陈志列带领研祥占据了中国市场第一、全球市场前三的地位，他本人也当选了CCTV2007中国年度经济人物、年度创新人物两项大奖，获得 深圳经济特区30年30位杰出人物 的 杰出创新人物 称号。昨天，陈志列接受了本报的独家专访。

我们不服输，所以搞研发

：你研究生毕业后幸运地捧上了 铁饭碗 ，后来是如何舍得放下 铁饭碗 下海的？刚开始创业的时候，最大的困难是什么？

陈志列：我从西北工大毕业后，分配到中国航空工业设计院下属公司，派到深圳来开展业务。齿轮进入国家科研机构工作，确实是一个 铁饭碗 ，可到1992年受到邓小平同志南方谈话的影响，我就开始琢磨要下海，这可是一个重大决定，当时遭到家人强烈反对，我的父母和岳父岳母四位老人找到我单位领导，劝阻我千万别抛下 铁饭碗 自己创业。可我当时经过几个月的思考还是决定下海，1993年初在深圳注册了研祥机电实业有限公司，从事嵌入式产品代理销售和技术开发。创业最大的困难是前途未卜，需要面对很多自己不知道的事情，包括如何开拓市场，如何与工商、税务部门打交道。

：你做代理起家，代理的利润是很高的，后来踏上自主研发的道路，压力会很大，当初你为何选择这样一条艰难曲折的路？是作为技术人才对技术研发的向往还是有其他什么原因？

陈志列：我们在报纸上打广告，全国开产品研讨会，然后就可以赚钱了。代理的利润好得让人无法想象，由于没有竞争，一个订单甚至能达到百分之几百的利润，加上涉及的行业广，企业对大客户的依赖少，发展平稳且迅速。经过一年的代理生涯，我已赚了上千万元，获得了 第一桶金 。

我之所以要把赚来的钱全部投入进去搞自主研发，那是因为当时我做代理与外国同行接触时，发现与洋人相比，我们自己的技术能力、管理能力并不差，我们为何不能研发属于自己的产品呢？我们懂技术，我们了解中国市场需要什么，而且也完成了原始积累，一切条件都具备了。就是凭着年轻人不服输的倔强，我们一路走下来。

：研发出第一款工业计算机，你的心情一定非常激动吧？你创业初期的工作状态是怎样的？

陈志列：我记得研发出第一款工业计算机的那夜我失眠了，一直到凌晨4点还睡不着，太激动了。创业期的疯狂工作，让我至今被公司的人认为是 超级工作狂 。记得有一年，我大年三十回家吃了点饺子就睡着了，一直睡到大年初二上午10点，这就是一年的假期了。我每天睁开眼睛就上班，没有休息日，只要睁着眼睛，除了吃饭基本都在工作。

：你能介绍一下工业计算机应用范围有哪些？研祥在工业计算机应用推广上有哪些突破？

陈志列：研祥从事的是特种计算机行业，简单说就是除了普通的民用电脑、笔记本电脑以外，涉及工业和其他特殊环境下使用的计算机的芯片、软硬件、零件设备、整机等，比如银行自动提款机、轨道交通控制、石油石化加油控制湿帘、安防、税收、公路、医疗、博彩等多个领域的计算机设备，均属研祥的业务范畴。

目前，由研祥打造的 EVOC 品牌，已成为行业知名和领先品牌，2010年被认定为中国驰名商标。集团旗下的特种计算机已形成17个系列、500多个型号，整体技术达到 国内领先、国际先进 ，部分产品技术已达国际领先水平。近两年，高速铁路运行安全自动监测系统使用的计算机、高速公路的收费系统、地铁自动控制系统等项目，研祥特种计算机频频中标。还有，煤矿安全生产越来越受政府关注，研祥研制了 瓦斯预警设备 专用计算机，有效提高了煤矿安全预警技术。

深圳产业配套环境世界一流

：在深圳产业化过程是否顺利？深圳的配套环境怎样？

陈志列：深圳IT产业配套环境非常完善，堪称世界一流。在这里，我们从事的工业计算机产业化过程十分顺利，2003年，经过10年发展，研祥已经成为国内特种计算机行业的老大。研祥要不是诞生在深圳，肯定没有办法这么快就发展起来，是深圳这块肥沃的土壤，养育了研祥。

：深圳市政府给予过你哪些支持和帮助？你记得最深刻的有哪件事情？

陈志列：深圳市政府给予研祥的帮助，绝不仅仅是锦上添花式的帮助，还有在企业初创期特种工程塑胶将会是会议中的1大亮点，给我们雪中送炭式的帮助，更叫我们记忆犹新和感恩不尽。深圳市政府公务员素质非常高，对高新技术产业的领导很内行，上世纪90年代中期，深圳就把高新技术产业作为支柱产业来精心培育，历届市委市政府远见卓识，出台了系列扶持高新技术产业发展的政策。

1995年年初，研祥意外地获得了一个奖牌，是统计局、科技局等7个单位颁发的 深圳三十大民营科技企业 牌子，这是我记忆中研祥获得的第一个来自政府的正式授牌，这给予我巨大鼓舞，就在那一年，我曾投入了3000万元做研发。1998年6月，市政府在五洲宾馆组织了一场高新技术与资本市场的研讨会，有关部门请我们企业家免费去听，我作为技术型创业者，被政府拉过去进行了一次 头脑风暴 ，我才知道上市对企业经营的重要作用，2003年，集团子公司研祥智能在香港联交所上市，成为国内特种计算机业唯一的上市公司。要不是政府创造机会让我对资本市场有了全新认识，就不检验方法、技术指标或技术参数也随之提高可能有研祥的上市。

：你推崇 非经典管理 ，请问能举例说明吗？

陈志列：我谈谈研祥 非经典营销法则 吧。 客户是上帝 已成为市场经济中普遍接受的名言，而研祥则提出 只满足好客户的市场需求 ，这是因为公司只有把有限资源用在好客户身上，才能创造更大的利润，选择出好客户，需要深入分析、判断，以结果为导向，才能发掘出真正的好客户。

外行也能领导内行

：前不久，央视2套 明星团队 里，有一名叫李小莉的女孩在节目上谈到曾在研祥做了6年前台，后来成长为公司资深业务经理。听说你很喜欢用外行领导内行，这有什么好处？

陈志列：特种计算机是一个高度集成化的产业，技术门槛非常高，研发团队都是理工科背景的人才，而在营销和管理团队里，有不少是外行领导内行。最典型的一个人物就是樊小宁，他是中文专业毕业，从事过保健品和食品的销售，1999年我让他做特种计算机销售，这在业内人士大跌眼镜。1999年，我们在国内市场上已遥遥领先，我们主要竞争对手是海外巨头，我一直在琢磨如何创新，突破原来的业务格局，于是我大胆起用樊小宁，他上任后，稳定可靠在全国铺设销售点，并使企业保持平均每年140%以上的增长率，每年都超额完成销售业绩。最可贵的是，2007年底，研祥准备进军国际市场，樊小宁表示 咱在国内当老大也没什么意思了，要不到海外市场我去玩玩吧！ 大家都很震惊，因为他外语不行，可樊小宁信心十足，在国际市场上也做得有声有色，事实证明，外行也能领导内行！这样的例子在研祥比比皆是，而你看到的电视节目里的李小莉，就是一名年轻人在研祥的成长故事。

：研祥现在有多少员工？你最欣赏什么样的员工？会开除什么样的员工？

陈志列：研祥集团现在有4600名员工，我最欣赏勤奋的员工，会开除华而不实，眼高手低的人。

：你喜欢什么样的挣钱方式？

陈志列：游戏规则透明，通过自己的努力。

：您的业余爱好是什么？

陈志列：我非常喜欢运动，读书的时候，曾是学校的排球队队员，现在公司搞运动会，我也会参加跑步、拔河等项目的比赛。我也喜欢阅读，包括财经、管理类书籍和人物传记。

：听说你经常在外地出差，你的家人理解吗？

陈志列：去年，大约一半的时间我不在深圳，所以给企业家做妻子的女性是十分辛苦的。我78岁的老母亲曾说： 这个家是陈志列的旅馆。 有一个行李包长期放在我家大门口，随拿随走。由于我一心扑在工作上，照顾家人的时间很少，所以对家人我十分愧疚。

：据说有一个调查报告显示，如果时光倒流制冷设备，你最想做什么？调查世界500强企业的老总，95%的人说： 如果时光倒流我愿陪孩子一起成长。 请问时光倒流的话，你是否会选择现在的创业生活？

陈志列：我无怨无悔，如果时光倒流，我还会选择创业。因为我赶上一个好时代，赶上改革开放，用深圳市委书记王荣的话说是 一个激情燃烧、干事创业的火红年代 。我28岁来深圳，30岁创业，人生在深圳这块热土燃烧，在这个火红年代里迸发出激情来。虽然我陪孩子的时间太少，可我对孩子的教育和影响是独特的。我当选了CCTV2007中国年度经济人物、年度创新人物，在电视上我发表了获奖感言，女儿看了电视直播后在日记里写道： 将来，我一定要超过爸爸。 所以，我相信自己的勤奋工作，一定也深深影响着孩子，她会很向上、勤奋、有心，而这不正是做父母的所期望的么？

：你认为最理想的快乐是什么？

陈志列：最理想的快乐是能够有机会为自己设立的目标而奋斗。

：你希望给后代留下什么？

陈志列：一种精神，而不是财产。

培训是员工最大的福利

：研祥每年员工流失率低于10%，请问研祥是如何吸引人才的？在福利方面有什么特殊举措？

陈志列：我们公司有个口号就是 培训是员工最大的福利 。2006年，研祥成立了集团培训中心，与集团人力资源中心并列，这说明把培训提升到一个非常高的高度。所有岗位的在职培训、脱产培训都和考核挂钩。这方面我们不仅内请、外聘、派出，还请了外教对员工进行英语培训，我之所以说培训是员工最大的福利，是因为知识学了是可以带走的，我们认为这个福利可以超过金钱。我们吸引人才的方法有很多创新，比如，很多企业的业务体系薪酬模式都是 底薪加提成 ，而研祥业务薪酬管理设计了几个模式，由业务员自己选择，其中，有 高底薪＋低提成 或者 低底薪＋高提成 等，并且允许业务员每半年重新选择一次。

：听说你多次评上内部 优秀培训讲师 ，请问你给员工培训的时候，讲授哪些知识？

陈志列：在公司内部培训，我曾开过20多门课，培训内容包括企业文化、公司战略、业务技巧、技术方向、理财心得、经济形势等。

：您在企业是做技术领路人，还是全盘都管？你是如何平衡技术研发和市场开拓之间的关系的？

陈志列：我是技术领路人，主要管技术与市场两大块，两手都抓，两手都硬。强调市场导向，市场需要什么，我们就优先研发什么，所以一个新项目立项的时候，市场人员的意见占60%。研祥对技术人员要求要懂得理解市场需求，技术总监每年必麻面料须跑市场超过一定的天数。